অভিযোগ পাঠাতে কী কী লাগবে?
ইউজার আইডি, স্ক্রিনশট, আর ঘটনার সময় লাগবে
ok baji Support আর অভিযোগ জানানো এখন সহজ
ঢাকাসহ Bangladesh-এর খেলোয়াড়রা 4টি ধাপে অভিযোগ জমা দেন সহায়তা টিম 12 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেয়, আর একই কেস নম্বরে ফলো-আপ চলে
অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন সহায়তা দেখুন
3 মিনিটে ok baji Contact তথ্য গুছিয়ে নিন
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, স্ক্রিনশট আর সময় নোট করুন এরপর একই বার্তায় সমস্যা লিখে পাঠান, যেন টিম দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে
1. তথ্য জড়ো করুন
ইউজার আইডি, ডিভাইস মডেল, আর ঘটনার সময় লিখে রাখুন
2. বার্তা পাঠান
ওই সমস্যার স্ক্রিনশটসহ ok baji Contact বার্তা দিন
3. স্বীকৃতি নিন
টিকিট নম্বর সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যে আসে
4. সমাধান ফলো করুন
একই কেস নম্বরে উত্তর দেখুন, আর দরকার হলে আপডেট দিন
ok baji Support-এর 4টি দ্রুত সূচক
রেটিং 4.2/5
12,058টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে
374,674 সক্রিয় ব্যবহারকারী
অ্যাকাউন্ট সহায়তা নিয়মিত ব্যবহার করেন
448+ গেম শিরোনাম
গেম সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও দ্রুত ছাঁকা যায়
99.6% আপটাইম
অধিকাংশ সময় সহায়তা চ্যানেল খোলা থাকে
সমস্যা জানাতে কোথায় কী লিখবেন
এক লাইনের অভিযোগে মূল তথ্য দিন বকশিশ, জয় বা রিটার্নের কথা না লিখে শুধু ত্রুটিটা ধরুন
অ্যাকাউন্ট সমস্যা
ok baji Login না হলে ইউজারনেম আর ত্রুটির লেখা দিন
অ্যাপ সমস্যা
ok baji App-এ কোন স্ক্রিনে থেমে যাচ্ছে, সেটা লিখুন
পেমেন্ট জিজ্ঞাসা
bKash, Nagad, Rocketযেটা ব্যবহার করেছেন, সেটাই বলুন
Dhaka ব্যবহারকারীর টিপ
ঢাকার অনেকেই দুপুরের পরে দ্রুত জবাব পান
Bangladesh নেটওয়ার্ক টিপ
দুর্বল সিগনালে একবারে বড় ফাইল না পাঠানোই ভালো
সহায়তা কেন্দ্র
একই টিকিটে সব বার্তা রাখলে ট্র্যাক করা সহজ হয়
ok baji Help চ্যানেল, সময় আর সাড়া
একটি অভিযোগ চ্যানেলই যথেষ্ট পরিষ্কার বার্তা দিলে টিম 12 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেয়
প্রধান চ্যানেল
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK ইনস্টল সমস্যাই আগে নিন
সাড়া দেওয়ার সময়
বেশিরভাগ টিকিটে একই দিনে প্রথম জবাব আসে
চূড়ান্ত নোট
সমাধান না হলে কেস নম্বরসহ আবার আপডেট পাঠান
যোগাযোগের পরে একই কেস নম্বর ধরে রাখুন, তাই ফলো-আপ সহজ হয় ok baji Support টিম অভিযোগটি পরের ধাপে পাঠায়
অভিযোগ নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
জবাব পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণত 12 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে
লগইন না হলে কী করব?
ok baji Login সমস্যার বার্তা দিয়ে কেস খুলুন, আর ত্রুটি লিখুন
বাহ্যিক সমাধানের পথও আছে
ভেতরের সমাধান না মিললে বাংলাদেশের সাধারণ ভোক্তা-অধিকার প্রক্রিয়া দেখুন লিখিত অভিযোগের কপি আর টিকিট নম্বর সঙ্গে রাখুন
প্রয়োজনে সহায়তা কেন্দ্রের বার্তা সংরক্ষণ করুন, তারপর আবার ok baji Contact টিমকে জানান
সরাসরি বার্তা দিন, দ্রুত ফলো-আপ নিন
সমস্যা পরিষ্কার লিখলে ok baji Support দ্রুত ধরতে পারে এখনই APK নামিয়ে, ok baji Contact আর ok baji Help ব্যবহার করুন
APK ডাউনলোড করুন